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Retour

L'Acheteur dispose d'un délai de quatorze jours francs, à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Si le délai de quatorze jours vient à expirer un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant

Le client peut demander à faire échange ou remboursement des produits commandés 14 jours maximum après avoir reçu la commande, hors produits en promotion ou soldés , hors lingerie & maillots de bain.

L'internaute doit renvoyer les produits qui ne lui conviennent pas par la poste via colissimo.  Veillez à garder le numero de suivi de votre retour qui  peut vous être demandé.

Les produits doivent ne pas avoir été portés, et avoir leurs étiquettes d’origine. Si les produits ont été portés ou sont défectueux en raison d’un usage non conforme aucun remboursement ni échange ne sera possible. Pour les retours des chaussures merci d'emballer le carton et de ne pas nous renvoyer la boîte des chaussures tout scotcher sous peine de frais de 5€ qui seront déduits du remboursement.

Pour le retour un bon retour doit alors être imprimé, joint au colis -avec une copie de la facture initiale- qui doit être envoyé par vos soins  et à vos frais par la poste avec les produits dans leurs emballages d’origine à l’adresse suivante : FOLY FRING 102 TER Rue Lazare Carnot 62790 LEFOREST

Adresse pour le retour :  102 ter rue Lazare Carnot - 62790 LEFOREST

Remboursement de la commande hors frais sous 28 jours

Le service client est disponible aux horaires d'ouverture : 10h-12h / 14h - 19h du lundi au vendredi

Téléchargez le bon de retour ICI